Wie verschickt ihr meine Bestellung?

Nahezu alle Artikel auf unserem Webshop sind sofort verfügbar.
Nach Eingang der Zahlung verschicken wir die Bestellung schnellstmöglich und meistens innerhalb von einem Werktag.

Wir verschicken mit den Versanddienstleistern DHL, DPD oder UPS. Am Ende des Bestellvorgangs kann der Versanddienstleister ausgesucht werden.
Bestellungen aus dem Ausland verschicken wir grundsätzlich mit DPD oder UPS.

Weitere Informationen finden Sie unter:
https://www.mdw-shop.de/zahlungsmoeglichkeiten

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Es gibt die Möglichkeit die Bestellung mit den folgenden Zahlungsarten auszugleichen:

• PayPal
• Vorkasse
• Kreditkarte
• Sofort Überweisung
• Barzahlung / Kartenzahlung bei Abholung

Ab der zweiten Bestellung und mit der Voraussetzung eines angelegten Kundenkontos ist auch ein Kauf auf Rechnung möglich.

Weitere Informationen finden Sie unter:
https://www.mdw-shop.de/zahlungsmoeglichkeiten

Kann ich meine bestellten Artikel auch bei euch abholen?

Wir haben fast alle Produkte jederzeit auf Lager und können nach Bestelleingang bei uns abgeholt und vor Ort bezahlt werden.
Die Ausnahme bilden Diamant Bohrkronen mit einer speziellen Nutzlänge (NL 200 mm oder 300 mm) oder besonders hohem Durchmesser. Diese werden bei uns im Hause angefertigt und benötigen ca. einen Tag zur Herstellung.
Wir kontaktieren Sie bei Fertigstellung unter der angegebenen E-Mail Adresse wenn die Diamant Bohrkrone fertig gestellt wurde und bereit zur Abholung ist.

Ich komme aus dem Ausland und habe eine ausländische USt.-ID. Kann ich auch ohne ausgewiesene Mehrwertsteuer bei auch kaufen?

Leider hat unser Shop nicht die Funktion die Mehrwertsteuer bereits beim Kauf auszuschließen. Geben Sie daher bei der Eingabe Ihrer Adressdaten auch Ihre USt.-ID an und tätigen den Kauf inklusive Bezahlung. Nach erhalt der Bestellung prüfen wir die USt.-ID auf Richtigkeit und stellen die Rechnung ohne Mehrwertsteuer aus. Die gezahlte Mehrwertsteuer überweisen wir Ihnen über die ursprünglich gewählte Zahlungsart zurück.

Kann ich auch ohne Registrierung bei euch bestellen?

Ja, Sie haben die Möglichkeit auch als Gast zu bestellen und müssen kein Kundenkonto anlegen. 

Kann ich meine Bestellung zurück schicken?

Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie das Recht den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Kontaktieren Sie uns vorher unter dem Kontaktformular, der E-Mail Adresse oder der Telefonnummer zu finden unter dem folgenden Link: 
https://www.mdw-shop.de/kontakt

Alle Informationen rund um die Widerrufsbedingungen finden Sie hier: 
https://www.mdw-shop.de/widerrufsrecht-fuer-den-verkauf-von-waren

Meine Diamant Bohrkrone ist stumpf und bohrt nicht mehr. Was kann ich tun?

Es kann vorkommen, dass die Diamant Segmente während des Bohrvorgangs stumpf werden.
Dies kann beispielsweise passieren, wenn zu lange auf verschiedene Kiesel oder auf Stahl gebohrt wurde und so kein Bohrabtrieb zum Schärfen der Segmente vorhanden ist.

Die Segmente können eigenständig von Ihnen wieder geschärft werden.
Wir haben unter dem folgenden Link verschiedene Möglichkeiten zusammengestellt:
https://www.mdw-shop.de/blogs/tipps-and-tricks/schaerfen-von-diamant-bohrkronen

Meine Bohrkrone benötigt neue Segmente. Wie ist der Ablauf?

Wir belegen Ihre abgenutzten Bohrkronen kostengünstig mit neuen Segmenten.
Nach Erhalt Ihrer Bohrkrone dauert der Wiederbesatz ca. 1-3 Werktage.
Auch Bohrkronen anderer Hersteller stellen kein Problem dar und werden nach wenigen Arbeitstagen wiederbesetzt zu Ihnen zurückgeschickt.

Weitere Informationen zum Ablauf des Wiederbesatzes finden Sie hier:
https://www.mdw-shop.de/wiederbesatz-von-diamantbohrkronen

Aus was bestehen die Verpackungschips und wie entsorge ich sie?

Bei dem grünen Füllmaterial, das bei fast allen Bestellungen im Versandkarton zum Polstern enthalten ist, handelt es sich um umweltfreundliches Verpackungsmaterial und besteht aus 100% Pflanzenstärke und Wasser.
Es ist Grundwasserneutral, ungiftig und ausschließlich aus nicht genetisch veränderten Rohstoffen gewonnen. 
Bei versehentlichem Verzehr sind die Chips unschädlich für Mensch und Tier. 

Die Verpackungschips sind 100% biologisch abbaubar und können über den Kompost, die Biomülltonne oder Abwasser entsorgt werden.